مركز مساعدة Indicrest

تُقبل المرتجعات في غضون 30 يومًا من التسليم للمنتجات المؤهلة.

يجب أن تكون العناصر:

• غير مستخدمة وغير مفتوحة
• في عبواتها الأصلية
• مع جميع الملصقات والمكونات سليمة

المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة مؤهلة للإرجاع بعد التحقق.

يمكنك بدء عملية الإرجاع عن طريق:

• تسجيل الدخول إلى حسابي ← الطلبات ← طلب إرجاع
• إرسال بريد إلكتروني إلى support@indicrest.store مع رقم طلبك والسبب بالإضافة إلى صور ومقاطع فيديو للطلب.

سيقوم فريق الدعم لدينا بإرشادك خلال الخطوات التالية.

المنتجات التالية غير قابلة للإرجاع ما لم تكن معيبة:

• منتجات العناية الشخصية المفتوحة أو المستخدمة
• بطاقات الهدايا
• منتجات التصفية أو التخفيضات النهائية
• المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب

قبل الإرسال: يمكن إلغاء الطلبات أو تعديلها بناءً على الطلب.

بعد الإرسال: لا يمكن تعديل الطلبات. يمكنك رفض الاستلام، وبمجرد إرجاع المنتج إلينا، سيتم معالجة استرداد المبلغ أو الاستبدال بعد الفحص.

بمجرد اجتياز فحص الجودة للطلب، تتم معالجة استرداد المبالغ في غضون 7 أيام عمل.

تُصدر المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. قد يختلف وقت المعالجة حسب البنك أو مزود الدفع الخاص بك.