سياسة الدفع

يوفر Indicrest.store خيارات دفع آمنة ومريحة لضمان تجربة تسوق سلسة ومحمية. تتم معالجة جميع المعاملات من خلال بوابات دفع موثوقة ومشفرة وفقًا للوائح المصرفية الدولية ومعايير الأمان العالمية.

1. طرق الدفع المقبولة

نحن نقبل حاليًا طرق الدفع التالية:

• بطاقات فيزا الائتمانية والخصم المباشر
• بطاقات ماستركارد الائتمانية والخصم المباشر
  

تُقبل أيضًا البطاقات المدفوعة مسبقًا وبطاقات الخصم المباشر من فيزا/ماستركارد، بشرط أن تحمل شعار فيزا أو ماستركارد الرسمي.

2. معالجة الدفع والأمان

تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال بوابات دفع مشفرة ومتوافقة مع معيار PCI-DSS. لا يقوم Indicrest.store بتخزين معلومات بطاقتك الكاملة على خوادمنا.

أثناء تفويض الدفع، قد يقوم البنك المصدر لبطاقتك بإجراء تعليق تحقق مؤقت بقيمة 0 ريال سعودي أو 1 ريال سعودي لتأكيد صلاحية البطاقة. هذا ليس خصمًا فعليًا ويتم عكسه تلقائيًا من قبل مصرفك بعد التحقق.

3. البطاقات الدولية

نحن نقبل البطاقات الدولية من العملاء في جميع أنحاء العالم، بشرط أن تحمل شعار فيزا أو ماستركارد أو أي شبكة دفع أخرى مدعومة.

تتم معالجة جميع المدفوعات بالريال السعودي (الريال السعودي). اعتمادًا على سياسات مصرفك، قد يتم تطبيق رسوم تحويل العملة الأجنبية.

4. رفض الدفع واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

يمكن أن يحدث رفض البطاقة لعدة أسباب، منها:

• تفاصيل بطاقة غير صحيحة
• بطاقة منتهية الصلاحية
• عدم كفاية الأموال
• قيود المعاملات عبر الإنترنت أو الدولية
• مرشحات الأمان المصرفية التلقائية

إذا تم رفض دفعتك:

• تحقق من إدخال تفاصيل بطاقتك وعنوان الفواتير بشكل صحيح.
• اتصل ببنكك للتأكد من تمكين المعاملات عبر الإنترنت والدولية.
• حاول استخدام طريقة دفع بديلة أو بطاقة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للمساعدة.

5. المبالغ المستردة

تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد لدينا.

تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 7 أيام بعد اجتياز فحص الجودة. يعتمد الوقت الذي تستغرقه المبالغ المستردة لتظهر في حسابك على مصرفك أو مزود الدفع الخاص بك.

6. معلومات الاتصال

للاستفسارات أو المساعدة المتعلقة بالدفع، يرجى الاتصال على:

البريد الإلكتروني: support@indicrest.store
الموقع الإلكتروني: https://indicrest.store

فريق الدعم لدينا متاح لمساعدتك في استفسارات الدفع، وتأكيدات الطلبات، أو الأسئلة المتعلقة بالمعاملات.